Tecnologia Adotada Pelo Assaí Diminui Níveis de Ruptura

A rede Assaí vem investindo em tecnologia com o objetivo de melhorar a experiência do consumidor no ato da compra. A solução RuB é uma ferramenta que automatiza processos realizados na área de vendas. Por meio de dispositivos móveis, a ferramenta reúne funcionalidades e informações que agilizam tarefas – como o controle de etiquetas, de ruptura nas gôndolas e de reposição – e acarretam ganhos de produtividade. “O próximo passo é entender os indicadores apontados pelo sistema e melhorar cada vez mais a operação, agregando outras funcionalidades na ferramenta e refinando o processo. Esse esforço será revertido, em última instância, em melhorias para o cliente”, afirma André Campos, diretor de TI do Assai.

A rede Assaí vem investindo em tecnologia com o objetivo de melhorar a experiência do consumidor no ato da compra. A solução RuB é uma ferramenta que automatiza processos realizados na área de vendas. Por meio de dispositivos móveis, a ferramenta reúne funcionalidades e informações que agilizam tarefas – como o controle de etiquetas, de ruptura nas gôndolas e de reposição – e acarretam ganhos de produtividade. “O próximo passo é entender os indicadores apontados pelo sistema e melhorar cada vez mais a operação, agregando outras funcionalidades na ferramenta e refinando o processo. Esse esforço será revertido, em última instância, em melhorias para o cliente”, afirma André Campos, diretor de TI do Assai.

“Com a checagem manual, o índice de ruptura era, em média, de 18%. Com o uso do RuB, caiu para 4,5%. Outro ponto que vale destacar é que o RuB tem algoritmos de reposição baseados no consumo. Desta maneira, a ferramenta avisa quando a curva de vendas de um produto está fora do padrão, possibilitando que o colaborador verifique o que está acontecendo – se é falta de estoque, se é ruptura na gôndola ou se fatores externos impactaram a venda desse item – e tome as providências necessárias”, completa André Campos.