Pizza Hut SP Implanta Novo Canal de Comunicação

A rede acaba de instalar totens de pesquisa de última geração em sete restaurantes da marca na Grande São Paulo com o objetivo de saber como os clientes consideram o atendimento. Os totens permitirão à Pizza Hut monitorar a satisfação dos restaurantes em tempo real, via internet. Os clientes serão convidados a informar na saída do restaurante como foram recebidos. Eles poderão avaliar a comida, o tempo e qualidade do atendimento, e satisfação em cerca de 30 segundos. Para que a pesquisa seja ainda mais confiável, a tecnologia utilizada permite que sejam eliminadas as respostas incompletas e avaliações que foram respondidas abaixo do tempo necessário para leitura das perguntas. Com margem de erro de apenas 2%, a empresa espera realizar espontaneamente cerca de 3500 pesquisas por mês.