Falta de Confiança

Para 56% dos brasileiros a segurança dos sites é a principal barreira na hora de concluir uma compra pela internet, segundo um estudo sobre o comportamento e a experiência do consumidor em relação às compras online divulgado pela Mastercard, em parceria com o Ibope Conecta. O levantamento aponta que o segundo aspecto mais importante no e-commerce é o tempo de espera do produto (22%), seguido por opções de pagamento (15%) e formulário para preenchimento das informações pessoais. Os eletrônicos lideram entre as categorias mais adquiridas no meio online, com 77%. Em relação a frequência de compra, 38% afirmam comprar uma vez por mês.