Não Engane o Consumidor no Próximo Black Friday

O Black Friday 2013 será realizado no dia 29 de novembro e já é hora do e-commerce se planejar para criar promoções reais e expressivas. A principal orientação para este ano é não repetir em nada o que foi feito em 2012, quando grande parte do varejo online deturpou preços para inventar promoções que não existiam, algo que gerou diversos processos no Procon. “O Black Friday pode ser a porta de entrada para consumidores de primeira viagem do mundo online. Esses consumidores, tendo uma experiência positiva, voltam e podem comprar um produto com margem mais atrativa”, destaca Antonio Jorge Miranda, CEO do Cuponomia, portal que reúne cupons de descontos do e-commerce, com exclusividade ao Portal Giro News.

O Black Friday 2013 será realizado no dia 29 de novembro e já é hora do e-commerce se planejar para criar promoções reais e expressivas. A principal orientação para este ano é não repetir em nada o que foi feito em 2012, quando grande parte do varejo online deturpou preços para inventar promoções que não existiam, algo que gerou diversos processos no Procon. “O Black Friday pode ser a porta de entrada para consumidores de primeira viagem do mundo online. Esses consumidores, tendo uma experiência positiva, voltam e podem comprar um produto com margem mais atrativa”, destaca Antonio Jorge Miranda, CEO do Cuponomia, portal que reúne cupons de descontos do e-commerce.

Cenário Crescente

O Black Friday vem crescendo ano após ano. Em 2012, segundo levantamento da ClearSale, empresa especializada em autenticação de compras virtuais, as vendas somaram R$ 217 milhões, mais do que o dobro dos R$ 100 milhões registrados em 2011. Para 2013, ainda não há uma previsão consistente, mas as perspectivas do mercado é seguir esse mesmo ritmo de crescimento, mesmo após a data comemorativa ter sua imagem arranhada no ano passado.

Controle Maior

Enganar o consumidor em 2013 poderá ter reflexos ainda maiores à imagem do varejo. Para se precaver em 2013, a organização do Black Friday já anunciou uma parceria inédita com o Reclame Aqui, o maior site de denúncias e reclamações do país. Através dessa parceria, os internautas que perceberem desencontros de informações, preços maquiados, falsas ofertas, ou qualquer outra ação imprópria, poderão fazer uma denúncia através do mecanismo “Denuncie” que estará disponível no sistema “Busca de Descontos”, página oficial do Black Friday, que reúne as ofertas do dia.

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