Resultados da Black Friday 2014

O comércio eletrônico faturou R$ 1,16 bilhão no último dia 28, segundo informações da E-bit, o que representa um aumento de 51% em relação a 2013. Se consideradas as compras efetuadas na véspera do evento, o valor chega a R$ 1,4 bilhão. As ofertas atraíram o total de 1,2 milhão de consumidores únicos, enquanto os pedidos chegaram a 2,2 milhões com o tíquete médio de R$ 522. As categorias que mais venderam foram Telefonia e Celulares, Eletrodomésticos, Moda e Acessórios e Informática e Eletrônicos.

O comércio eletrônico faturou R$ 1,16 bilhão no último dia 28, segundo informações da E-bit, o que representa um aumento de 51% em relação a 2013. Se consideradas as compras efetuadas na véspera do evento, o valor chega a R$ 1,4 bilhão. As ofertas atraíram o total de 1,2 milhão de consumidores únicos, enquanto os pedidos chegaram a 2,2 milhões com o tíquete médio de R$ 522. As categorias que mais venderam foram Telefonia e Celulares, Eletrodomésticos, Moda e Acessórios e Informática e Eletrônicos.

Reclamações

O site Reclame Aqui registrou mais de 12 mil queixas até o término da Black Friday. As reclamações mais comuns dos consumidores foram problemas técnicos para acessar sites ou finalizar compras, maquiagem de preços, sumiço de produtos do carrinho virtual, problemas no pagamento e preços elevados de frete para 'compensar' os descontos. Entre os 753 atendimentos realizados pelo Procon-SP até às 16h30 da sexta-feira, 71% das queixas estavam relacionadas as lojas da B2W (Americanas.com, Submarino e Shoptime), Nova Pontocom (Pontofrio.com.br, Casasbahia.com.br, e Extra.com.br) e Saraiva.

Mobile

De acordo com Rodrigo Borer, CEO do Buscapé para América Latina, na noite da quinta-feira (27) o tráfego mobile do Buscapé foi 300% maior que o registrado em 2013. Na manhã de sexta, e durante todo o dia 28, foi 50% maior. “Durante o horário comercial, a preferência foi pelo uso de computadores.”, concluiu.